Semakan Ringkas Sebelum Mencuba Lagi
- Buka ains.moe.gov.my secara terus.
- Pastikan akaun yang dipilih milik murid atau guru yang berkenaan.
- Bandingkan alamat e-mel dengan butiran yang dibekalkan oleh sekolah.
- Uji sama ada laman web biasa yang lain boleh dimuatkan melalui sambungan yang sama.
Jika DELIMa dan aplikasi sekolah lain turut gagal, gunakan panduan penyelesaian masalah DELIMa. Jika masalah hanya berlaku dalam AINS, teruskan di bawah. Untuk gambaran penuh tentang laluan log masuk yang betul, lihat langkah login AINS NILAM di laman utama. Murid baharu yang belum menyediakan profil boleh baca selanjutnya tentang cara mendaftar.
Masalah Login AINS NILAM yang Biasa dan Penyelesaiannya
Butiran Akaun Tidak Dikenali
Semak alamat DELIMa penuh untuk aksara yang tertinggal, ruang atau domain yang tersalah taip. Alamat Gmail peribadi murid bukan pengganti akaun yang dibekalkan oleh sekolah.
Jika alamat sepadan dengan maklumat sekolah tetapi masih ditolak, berhenti meneka. Minta pentadbir sekolah mengesahkan akaun dan sertakan mesej tepat yang diterima.
Terlupa Kata Laluan
Untuk akaun DELIMa, gunakan borang pemulihan kata laluan rasmi jika e-mel kedua atau penjaga sudah didaftarkan dalam profil akaun. Borang memerlukan alamat berdaftar tersebut bersama e-mel DELIMa.
Jika e-mel kedua belum didaftarkan, hubungi pentadbir sekolah. Untuk langkah pemulihan lengkap, lihat panduan penyelesaian masalah DELIMa.
Akaun Google yang Salah Dibuka
Kembali ke skrin pemilihan akaun dan pilih akaun sekolah murid. Jika tiada dalam senarai, gunakan pilihan untuk memasukkan akaun lain.
Pada peranti yang dikongsi, semak alamat e-mel dan jangan bergantung pada gambar profil. Selepas memasuki AINS, sahkan nama murid sebelum merekod apa-apa.
Sesi Tamat Tempoh
Kembali ke halaman utama rasmi dan mulakan log masuk baharu. Mesej sesi tamat tempoh bermakna sesi semasa tidak lagi boleh digunakan; mesej itu sendiri tidak bermakna kata laluan salah.
Jika mesej muncul semula sejurus selepas log masuk, catat masa ia berlaku dan cuba sesi pelayar baharu. Laporkan ralat yang berulang kepada sekolah bersama alamat halaman dan pelayar yang digunakan.
Akaun Dikunci atau Akses Dihadkan
Baca mesej dengan teliti dan ikuti sebarang arahan yang diberikan. Minta pentadbir sekolah menyemak sekatan akaun dan bukannya menghantar kata laluan berulang kali.
Berikan mesej sekatan yang tepat kepada pentadbir dan tanya tindakan yang diperlukan sebelum anda boleh log masuk semula.
Halaman Log Masuk Kosong atau Tidak Dimuatkan
Semak sambungan, buka semula alamat rasmi dan cari notis perkhidmatan. Kemudian cuba pelayar lain yang dikemas kini atau sesi pelayar baharu untuk melihat sama ada masalah hanya berlaku pada pelayar asal.
Jika laman web lain dimuatkan tetapi AINS tidak, semak notis perkhidmatan dan cuba lagi kemudian. Jika masalah berterusan, beritahu sekolah masa ia bermula dan perkara yang dipaparkan pada skrin.
Masalah Log Masuk pada Telefon atau Tablet
Buka portal rasmi melalui pelayar peranti, bukan dari dalam aplikasi pemesejan atau media sosial. Semak akaun yang dipilih dan sama ada halaman telah selesai dimuatkan.
Jika butang log masuk masih tidak boleh digunakan, cuba peranti lain yang tersedia. Beritahu sekolah sama ada akaun yang sama berfungsi pada peranti itu; ini membantu mengenal pasti sama ada masalah terhad kepada satu peranti.
Perbezaan Akses Murid dan Guru
Murid menggunakan pilihan log masuk DELIMa pada portal murid AINS. Guru dan pegawai pendidikan perlu membuka portal guru dan pegawai serta menggunakan akaun yang dibenarkan untuk peranan mereka.
Jika masalah login AINS NILAM melibatkan papan pemuka yang diperlukan tidak muncul, semak portal dan peranan akaun. Kakitangan sekolah perlu bertanya kepada pentadbir tentang akses yang tiada.
Bila Perlu Menghubungi Sekolah atau Sokongan AINS
Hubungi guru kelas atau pentadbir sekolah apabila butiran log masuk tiada, akaun tidak dikenali, butiran profil salah atau akses dihadkan.
Untuk masalah login AINS NILAM yang kelihatan khusus kepada sistem ini, gunakan saluran sokongan atau maklum balas dalam perkhidmatan rasmi semasa, atau minta sekolah memanjangkannya kepada pihak berkaitan. Elakkan nombor sokongan yang disalin daripada laman log masuk yang tidak berkaitan.
Berikan teks ralat, tarikh dan masa, peranti, pelayar serta langkah log masuk terhenti. Terangkan sama ada DELIMa berfungsi dan sama ada pelayar lain menghasilkan keputusan yang sama. Tangkap layar yang dipangkas boleh membantu, tetapi buang kata laluan, kod pengesahan dan maklumat murid lain.
Petua Mengelakkan Masalah Login AINS NILAM Berulang
Simpan halaman utama rasmi sebagai penanda buku. Simpan butiran log masuk sekolah di tempat yang selamat dan semak akaun yang dipilih setiap kali menggunakan peranti yang dikongsi.
Log keluar apabila selesai, terutamanya di bilik komputer atau pada peranti keluarga. Jika anda menukar kata laluan, kemas kini kata laluan yang disimpan supaya pelayar tidak terus menghantar kata laluan lama.
Soalan lazim
Bolehkah laman web ini menetapkan semula atau membuka kunci akaun AINS saya?
Tidak. AINS NILAM Panduan ialah panduan bebas. Perubahan akaun mesti melalui proses pemulihan rasmi atau pihak sekolah.
Adakah masalah login AINS NILAM bermakna rekod bacaan saya telah dipadamkan?
Ralat itu sahaja tidak menunjukkan perkara tersebut. Pulihkan akses dahulu, kemudian semak senarai rekod. Tanya guru NILAM tentang rekod yang masih tiada.
Bagaimana jika saya boleh log masuk tetapi tidak boleh menghantar buku?
Itu ialah masalah perekodan, bukan masalah log masuk. Gunakan semakan dalam Cara Merekod Bacaan Anda dalam AINS.
